L’Opéra de Dijon, composé du Grand Théâtre et de l'Auditorium de Dijon propose, outre des opéras, des concerts de musique classique, du monde, des spectacles de danse, de cirque et du théâtre musical. Éléonore Michel, chargée du développement commercial et du marketing, a répondu à nos questions.

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Quelle est votre philosophie pour attirer les jeunes ?

Ce qui compte pour eux, c’est le lien avec d’autres jeunes qu’ils retrouvent au cours de la sortie. Plus qu’un spectacle, on leur propose une expérience : ce sont nos **soirées étudiantes** (1 place en première série, 1 rencontre avec un artiste, 1 verre — pour 5,50€).

Pour beaucoup, c’est la première fois qu’ils viennent à l’opéra ; nous en profitons pour désacraliser la sortie, en proposant une rencontre avec des artistes autour d’un verre (sans alcool !) offert lors de ces soirées qui leurs sont dédiées.

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Exemple d’opération : Soirée exclusive à l’Opéra de Dijon

Le 31 janvier 2024, l’Opéra de Dijon a reçu 12 Ambassadeurs lors d’une soirée spéciale ; au programme : rencontre avec la metteuse en scène Emmanuelle Bastet. Les jeunes ont ensuite assisté à la représentation du Turandot de Puccini.

Le retour de Juliette, l’une des participantes :

"J'ai passé une très belle soirée ; c’est toujours un plaisir de passer un moment hors du temps. C’était une première fois pour moi l’opéra et j’ai adoré ! Les costumes, les voix et les énergies. Après, le thème de la pièce en lui-même, je n’ai pas forcément été attiré mais ça permet de découvrir autre chose tout en passant un bon moment."

https://youtu.be/zwY8ewTrZVY?feature=shared

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Avez-vous remarqué des changements depuis que vous avez fait appel aux Ambassadeurs ?

Nos débuts sur le pass Culture ont été timides ; ça a vraiment décollé à partir de la saison 2022/2023, quand on a fait appel aux Ambassadeurs. Ils renseignent sur leurs habitudes de consommation, partagent des idées de communication…

Cette saison [2023/2024], ils se sont montrés très investis et réactifs, ce qui nous a donné envie de faire plein de choses et de leur confier plus de missions. Ils ont notamment réalisé le teaser de notre événement VIP pass Culture et nous avons bénéficié de leur réseau. Le bouche-à-oreille par les Ambassadeurs fonctionne très bien.

Le pass Culture fait venir des jeunes différents de nos soirées étudiantes. Et ces jeunes reviennent ! On en a identifiés entre 10 et 15 que l’on retrouve régulièrement à la billetterie.

<aside> 💡 Pendant un an, les Ambassadeurs représentent les utilisateurs du pass Culture auprès de leurs pairs et des acteurs culturels. Dans ce cadre, ils…

Pour savoir si les Ambassadeurs sont actifs dans votre ville, contactez votre équipe locale.

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De nombreux acteurs déplorent la pratique du no-show ; est-ce un phénomène que vous observez ?

Cette pratique n’est pas spécifique au pass Culture et reste de toute façon très marginale.

Pour limiter les oublis, nous envoyons — à tous nos spectateurs — un mail rappelant les consignes de sécurité, des informations sur le spectacle qu’ils vont voir, des idées de sortie pour après…

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Les bonnes idées à retenir :

👀 La page de l’Opéra de Dijon sur l’application

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